Imate pitanje?


Nažalost, trenutno nismo dostupni. Pošaljite nam poruku i javit ćemo vam se uskoro.

Imate pitanje?

Ovi uvjeti određuju kupnju putem http://mynandika.com on-line trgovine, (u daljnjem tekstu:

»Web-trgovina«) , kojom upravlja Nandika GmbH, Am Gries 186, 9135 Bad Eisenkappel (u daljnjem tekstu: »davatelj usluge«).

Kod registracije - prijave u online trgovini, posjetitelj upisuje korisničko ime i lozinku. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i dobiva pravo na kupnju. Korisnik je također posjetitelj (fizička ili pravna osoba), koji se ne registrira i obavi kupnju. 

Ako kupac ne želi primati reklamne oglase na e-mail možete se odjaviti u bilo kojem trenutku. Otkazivanje prijave može se obaviti slanjem e-mail na info(@)mynandika.com . Želje kupca će se poštovati.

Korištenjem i kupnjom online korisnik prihvaća i suglasan je sa svim odredbama i uvjetima.

Svi korisnici koriste sve sadržaje objavljene na ovim stranicama na vlastiti rizik.

INFORMACIJE I KOMUNIKACIJA S DAVATELJEM USLUGE

Ponudnik se zavezuje, da bo ravnal v skladu z zakoni in uporabniku nudil vse potrebne informacije.

Ponudnik in njegov naslov:

NANDIKA D.O.O.

Mizni Dol 68

1360 Vrhnika Slovenija

Tel. SI: +386 51 398 442

Tel. AT: +43 664 8826 3595

Elektronski naslov: info(@)mynandika.com

Identifikacijska številka za DDV: SI75884313

IBAN: SI56 1010 0005 6248 258 (Intesa Sanpaolo d.d.)

(uporabniki naj pošljejo e-sporočilo za kakršnekoli ugovore, pripombe, vprašanja ali izjave)

Davatelj usluge je dužan postupiti u skladu sa zakonom i dati korisniku sve potrebne informacije.

 

Davatelj usluge i njegova adresa:

 

Nandika GmbH

Bad Eisenkappel 186

9135 Bad Eisenkappel

 

Tel. SI: +386 51 392 009

Tel. AT: +43 664 8826 3591 / +43 664 8826 3595

Elektronski naslov: info(@)mynandika.com

 

Identifikacijski broj za PDV: ATU70477557

IBAN: AT40 3928 8000 0006 1960 (Raiffeisen bank)

 

(Korisnici mogu poslati e-mail za bilo kakve primjedbe, komentare, pitanja ili izjave)

UGOVOR

Ugovor o kupnji je sklopljen kad prodavatelj potvrdi kupcu prijem narudžbe, putem e-maila koji je poslan na e-mail adresu kupca. Ugovor o kupnji se sklapa na slovenskom jeziku. Ovi uvjeti su sastavni dio ugovora o kupnji. Kupoprodajni ugovor (narudžba) je elektronički pohranjena od strane davatelja, a kupcu je na pisani zahtjev uvijek dostupan.

CIJENE

Objavljene cijene na online trgovini, izdane ponude i fakture stupaju na snagu danom kupnje, te na dan završetka i dodjele ugovora putem online trgovine http://mynandika.com. Cijene su podložne promjenama.

U slučaju pogreške, zadržavamo pravo ispravljanja pogreške. Cijene vrijede u slučaju plaćanja sa sljedećim metodama i uvjetima plaćanja.

Unatoč golemim naporima da osiguramo najnovije i točne informacije, može se dogoditi da podaci o cijeni nisu točni. U tom slučaju, ili u slučaju da se cijena stavke promijenila tijekom obrade naloga, davatelj usluge će kupcu omogućiti odustajanje od kupnje, te mu istodobno ponuditi rješenje koji će ići na obostranu korist i zadovoljstvo. 

Cijene su maloprodajne, navedene su u eurima, te uključuju 10% PDV-a.

Cijene ne uključuju troškove prijevoza i dostave.

Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave.

Popusti nisu kumulativni.

NAČINI PLAČANJA

Plaćanje naručene robe mora biti na prijemu robe (po pouzeću) ako ste odlučili da vam robu isporučimo u vaš dom ili na bilo koju drugu adresu u Sloveniji ili Austiji, te je moguće samo za plaćanje gotovinom u jednokratnom iznosu.

 

Plaćanje predračuna ili računa platite bankovnom doznakom na navedeni račun, koji ćemo vam poslati na vašu e-mail adresu.

Nakon primitka vaše uplate na naš račun isporučiti čemo vam robu u dogovorenom roku.

Kartično poslovanje je omogočeno preko Paypala.

NARUČIVANJE

Prodavatelj prihvača narudžbu te se smatra neopozivom. U slučaju greške ili drugih razloga, kupac bez dodatnih troškova može odustati od ugovora od trenutku naručivanja do zaprimanja obavijesti da se narudžba obrađuje. Narudžba se može lako otkazati porukom na e-mail adresu info@mynandika.com ili pozivom na tel. +386 31 850 004. U slučaju da prodavatelj utvrdi da ne može ispuniti ugovor pod određenim uvjetima, može odbiti ugovor.

POSTUPAK KUPNJE

Detaljno je opisan u odlomku - "Naručivanje".

Narudžba je preuzeta i prihvaćena.

Nakon dodjele ugovora, kupac dobije narudžbu putem e-maila, što znači da je naredba uspješno povezana sa obradom.

Obrada narudžbe.

Dobavljač provjeri nalog, dalje provjeri dostupnost proizvoda i kupca putem e-maila objavesti da se narudžba obrađuje ili se odbija sa određenim razlogom.

Zadržavamo si pravo da kontaktiramo kupca na telefon. Npr. da u slučaju promjene cijene između narudžbe i obrade naloga, kupcu ćemo omogućiti da odustane od kupnje, te mu istodobno ponuditi rješenje koji će ići na obostranu korist i zadovoljstvo. Nakon primitka narudžbe prodavatelj mora obavijestiti kupca putem e-maila o vremenu isporuke.

Otprema robe.

Dobavljač u obećanom roku robu pakira i šalje, te putem e-maila obavještava kupca.

Za sve dodatne informacije stojimo Vam na raspolaganju od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati nas kontaktirajte putem e-mail na info@mynandika.com.

ISPORUKA ROBE I POŠTARINA

Naručeni proizvodi ostaju u vlasništvu prodavatelja sve dok kupac ne podmiri cijelu kupovnu cijenu. Robu možemo isporučiti uz dostavu, ali je možete preuzeti u sjedištu našeg ureda (navedite vlastiti račun pri narudžbi) po prethodnom dogovoru na broj +386 51 392 009 ili putem e-maila info@mynandika.com.

Robu naručenu online http://mynandika.com , šaljemo što je prije moguće - ako je na lageru u našem skladištu, obično isti dan ili u roku od tri dana , ili ćemo vam dostaviti pisanu obavijest. U slučaju da ste naručili proizvod, koji zbog nepredviđenih razloga ne može biti isporučen u obećanom vremenu, obavijestiti ćemo Vas o predviđenom novom roku isporuke.

 

Kako bi dostavili naručenu robu što je brže moguće, uvijek ćemo odabrati najoptimalniji način. Kako bi dostavili naručenu robu što je brže moguće, uvijek ćemo izabrati najoptimalniji put. Tipično, paketnu isporuku možete očekivati sljedeći dan, ako je robe naručena do 14 sati. Tijekom praznika i vikenda, vrijeme isporuke će se produžiti.

 

Ako je kod primitka robe utvrđeno da je došlo do oštečenja robe treba odmah prijaviti - isti dan ili najkasnije u roku od tri dana. Kupac je dužan pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe. Treba odnijeti paket na najbližu jedinicu dostavne službe u istom stanju u kakvom je primljen i evidentirati oštećenu pošiljku.

 

Kontaktirajte nas putem e-maila info@mynandika.com ili nas nazovite na telefonski broj +386 51 392 009. Primjerak zapisnika oštećene pošiljke, kopiju računa i Vaše podatke pošaljite nam na našu adresu (Nandika GmbH, Am Gries 186, 9135 Bad Eisenkappel). Oštećenu robu zamijenit ćemo bez naknade u najkraćem mogućem roku! Navedenog roka morate se pridržavati, jer inače se vaša pritužba neće usvojiti.

 

Zadržavamo pravo izabrati neku drugu dostavnu službu, koja će biti učinkovitija.

OTKAZ NARUDŽBU PRIJE ISPORUKE

U slučaju pogreške kod narudžbe putem online trgovine korisnik može otkazati nalog pozivom na broj telefona +386 51 392 009 ili pismeno na e-mail adresu info@mynandika.com.

POVRAT ROBE

Roba mora biti neoštećena, nekorištena, originalno pakirana, te poslana na našu adresu, pri čemu kupac snosi troškove povrata robe. Pošiljke s otkupninom neće biti prihvaćene. Povratu treba priložiti kopiju originalnog računa i svu potrebnu dokumentaciju.

Otkazivanje narudžbe potrošač mora poslati u pisanom obliku na adresu Nandika GmbH, Am Gries 186, 9135 Bad Eisenkappel. To možete učiniti i slanjem e-mail na adresu info@mynandika.com. Jedini trošak za potrošača, vezan za otkaz narudžbe je izravni trošak povrata robe.

 

Robu možete, u roku od 30 dana od podnesene obavijesti o odustajanju vratiti na adresu: Nandika GmbH, Am Gries 186, 9135 Bad Eisenkappel. Povratak robe u roku od 14 dana nakon primitka, bez prethodne pisane obavijesti smatra se odustajanjem od kupnje.

 

U slučaju da kupac odustane od kupnje, prodavatelj mu mora vratiti nabavnu cijenu, što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana, od dana primitka vraćene robe. Nabavnu cijenu vračamo isključivo na vaš osobni bankovni račun. Ne vračamo novac u gotovini.

Poštarina se ne vraća i nije predmet reklamacije!

Povrat novca neće biti uzeti u obzir za proizvode koje ste već koristili ili oštetili u vašem domu. Zadržavamo pravo da ne prihvatimo povrat oštećene i korištene robe ili proizvod koji nema pripadajuće elemente (ambalaža, račun, ...) na račun kupca. Stoga vas molimo da sa proizvodima baratate pažljivo, jer ćemo tada bez problema zamijeniti proizvod ili vratiti novac.

 

Ako je kod primitka robe utvrđeno da je došlo do oštečenja robe treba odmah prijaviti - isti dan ili najkasnije u roku od tri dana. Kupac je dužan pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe. Treba odnijeti paket na najbližu jedinicu dostavne službe u istom stanju u kakvom je primljen i evidentirati oštećenu pošiljku.

 

Kontaktirajte nas putem e-maila info@mynandika.com ili nas nazovite na telefonski broj +386 51 392 009. Primjerak zapisnika oštećene pošiljke, kopiju računa i Vaše podatke pošaljite nam na našu adresu (Nandika GmbH, Am Gries 186, 9135 Bad Eisenkappel). Oštećenu robu zamijenit ćemo bez naknade u najkraćem mogućem roku! Navedenog roka morate se pridržavati, jer inače se vaša pritužba neće usvojiti.

ZAŠTITA PODATAKA

Zalažemo se za zaštitu osobnih podataka. Oni će se koristiti isključivo za slanje informativnog materijala, pozivnica, poruke, ponude, fakture i ostale potrebne komunikacije. Korisnički podaci ni u kojem slučaju neće biti predani trećim stranama ili neovlaštenim osobama. Za zaštitu osobnih podataka je odgovoran i sam korisnik, na način da osigura sigurnost svog korisničkog imena i lozinke.

 

Dostavnoj službi će se povjeriti korisnikova shipping adresa i telefonski broj, ako je potrebno.

Zbirni podaci će biti objavljeni samo ako je to u skladu sa zakonom i u dobroj vjeri da je to potrebno za postupak pred sudom ili drugim tijelima državne vlasti, kao i da štite i promiču legitimne interese takvog postupka.

 

Na marketinške obavijesti putem e-mail, pri naručivanju se prijavite, a zatim se možete odjaviti u bilo koje vrijeme na info@mynandika.com. Prodavatelj će izričito poštivati želju korisnika koji ne želi primati reklamne poruke.

REKLAMACIJE I INFORMACIJE

U slučaju prigovora ili potrebe za dodatnim informacijama u vezi s uslugama online trgovine http://mynandika.com očekujemo Vaše poruke na broj telefona: +386 51 392 009 ili na dresu: Nandika d.o.o., Mizni dol 68, 1360 Vrhnika, E-mail: info@mynandika.com.

 

Ako je kod primitka robe utvrđeno da je došlo do oštečenja robe treba odmah prijaviti - isti dan ili najkasnije u roku od tri dana. Kupac je dužan pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe. Treba odnijeti paket na najbližu jedinicu dostavne službe u istom stanju u kakvom je primljen i evidentirati oštećenu pošiljku.

 

Kontaktirajte nas putem e-maila info@mynandika.com ili nas nazovite na telefonski broj +386 51 392 009. Primjerak zapisnika oštećene pošiljke, kopiju računa i Vaše podatke pošaljite nam na našu adresu (Nandika GmbH, Am Gries 186, 9135 Bad Eisenkappel). Oštećenu robu zamijenit ćemo bez naknade u najkraćem mogućem roku! Navedenog roka morate se pridržavati, jer inače se vaša pritužba neće uzeti u obzir.

ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI

Prodavač nastoji osigurati ažurnost i točnost podataka objavljenih na svojim stranicam. U nekim slučajevima može doći do kašnjenja ili greške kod promjene cijene na web stranici. U takvim slučajevima, kupac će biti obaviješten o promjenama, te ćemo mu omogućiti da otkaže kupnju ili zamijeni naručenu robu.

 

Zadržavamo pravo onemogućiti pristup do web stanice zbog tehnickih ili drugih problema, što znači privremeni prekid web trgovine. Prodavač nije odgovoran za štetu ili troškove nastale korisniku zbog prestanka, ili nefunkcioniranja web stranice - odnosno online trgovine.

 

Prodavač ne jamči za potpunost i ispravnost sadržaja objavljenih na web stranici - online trgovini, niti prihvaća odgovornost za bilo kakvu štetu koju može imati korisnik zbog oslanjanja na objavljene sadržaje.

 

Prodavač nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati na korisnikov hardver, softver ili drugu opremu zbog korištenja internetske stranice. Korisnik mora osigurati adekvatan softver za zaštitu (antivirusnu itd.) prije pristupanja web stranicama i njihovog korištenja.

 

Korisnik treba osigurati odgovarajuću sigurnost i povjerljivost podataka koji se koriste za prijavu na web stranice (e-mail, lozinka). Davatelj nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korisničkog neovlaštenog otkrivanja ili korištenja registracijskih podataka.

 

Iako prodavač nudi točne slike proizvoda, sve fotografije su snimljene kao simbolične. Boje i izgled mogu se malo razlikovati od stvarnog stanja predmeta.

 

Sva prava pridržana.

ŽALBE I SUKOBI

Prodavatelj poštuje postojeće zakone o zaštiti potrošača. Da bi uspostavili učinkovit sustav za rješavanje pritužbi odredili smo osobu kojoj se u slučaju problema kupac može obratiti telefonom ili putem e-maila. Pritužbe podnesite u pisanom obliku na e-mail: info@mynandika.com. Davatelj usluga u roku od pet radnih dana potvrđuje da je primio pritužbu, obavijestiti kupca koliko dugo će se rješavati i obavještava o postupku.

Troškovi sudskog spora su visoki i to je jedan od glavnih razloga da potrošač ne pokrene spor pred sudom. Stoga, obje strane moraju koristiti najbolje napore za rješavanje bilo kakvog spora prijateljski.

OBAVIJEST

Tekstovi i fotografije objavljene na web stranici http://mynandika.com (web stranica) su u vlasništvu tvrtke Nandika GmbH, Am Gries 186, 9135 Bad Eisenkappel, te je bez pismenog dopuštenja, zabranjeno prepisivanje i objavljivanje u bilo koju svrhu. Sadržaj se ne smije reproducirati ili na neki drugi način upotrebiti. Dopušteno je traženje informacija i materijala za gledanje, čitanje u nekomercijalne svrhe, te samo za osobnu i kućnu uporabu. Svako kopiranje, distribuiranje, ponovno objavljivanje, ili promjena podataka i materijala ili ih poslati poštom ili distribuirati na bilo koji drugi način, bez prethodnog pismenog dopuštenja, zabranjeno je. Također je zabranjeno koristiti bilo koji element sa web stranice mynandika.com za bilo koje druge svrhe.

PRAVNA OBAVIJEST

Vlasnik online trgovina http://mynandika.com je Nandika d.o.o., Mizni dol 68, 1360 Vrhnika, te zadržava pravo izmjene bilo koje informacije objavljene na ovim stranicama.

 

Svi podaci koje dobivamo na stranicama (registracija, narudžbe, kontakt obrazac ...) koristit će se isključivo u svrhu za koju su dobiveni.

 

Tekstovi i fotografije objavljene na web stranici http://mynandika.com (web stranica) su u vlasništvu tvrtke Nandika GmbH, Am Gries 186, 9135 Bad Eisenkappel, te je bez pismenog dopuštenja, zabranjeno prepisivanje i objavljivanje u bilo koju svrhu. Sadržaj se ne smije reproducirati ili na neki drugi način upotrebiti. Dopušteno je traženje informacija i materijala za gledanje, čitanje u nekomercijalne svrhe, te samo za osobnu i kućnu uporabu. Svako kopiranje, distribuiranje, ponovno objavljivanje, ili promjena podataka i materijala ili ih poslati poštom ili distribuirati na bilo koji drugi način, bez prethodnog pismenog dopuštenja, zabranjeno je. Također je zabranjeno koristiti bilo koji element sa web stranice mynandika.com za bilo koje druge svrhe.

 

Korištenjem ove stranice, posjetitelj potvrđuje da prihvaća navedene uvjete, te se slaže s njima.

Inovacija

Veganska

Kakovost

Brez GMO

Organska

Tradicija

Vegeterjanska

Brez glutena